使用文档 - Ai Talky

一、注册与登录

1. 进入登录 / 注册页面

打开 Ai Talky 官网，点击页面显著位置的【开启免费试用】按钮，或右上角的【登录】按钮，跳转至登录界面。

2. 已有账号：直接登录

在登录界面输入注册时使用的【邮箱】和【密码】，可勾选【记住密码】，点击【登录】即可进入系统。

3. 未注册账号：完成注册

输入有效邮箱（将作为登录账号）
设置并确认账号密码
填写邀请码（非必填）
获取并填写邮箱验证码
点击【注册】，完成后返回登录界面登录

二、套餐订阅（必做）

1. 进入订阅页面

登录后进入主页面，系统提示“您未订阅套餐请订阅后再使用”，点击【前往订阅】进入套餐页面。

2. 开通会员版套餐

在订阅界面选择【会员版】，点击【开通】，完成支付后即可使用全部服务。

3. 查看套餐详情

套餐详情：套餐类型、到期时间
坐席详情：已用 / 总坐席数（负责人默认占 1 个）
翻译包详情：字符使用情况
支持续费、购买坐席、购买翻译包

三、团队设置

1. 修改个人信息

进入【团队设置】→【个人信息】，可修改：登录密码、成员昵称、成员头像。

2. 激活客服组（必做）

进入【团队设置】→【成员管理】，点击【生成链接】激活客服组。

3. 获取专属客服链接

激活后，可在成员管理列表中查看并复制专属客服链接，如需更换可点击【重置链接】。

4. 邀请成员

点击【邀请成员】发送邀请，在【邀请记录】中查看进度；成员注册成功后需手动生成客服链接。

四、信使设置

客服界面语言：客户点击专属链接后看到的界面语言（默认英语）
自动打招呼语：客户进入后系统自动发送的开场白

五、消息接收与回复

点击页面左上角的【应用图标】进入客服系统，即可查看客户消息并进行回复。

六、关键注意事项

未订阅套餐无法使用核心功能
负责人账号默认占用 1 个坐席
翻译包按字符数消耗
客服组需手动激活才能获取链接
成员注册后需再次生成专属链接
注册邮箱为唯一登录账号，请妥善保管密码

操作图片演示

1. 打开官网地址，点击【开启免费试用】或右上角【登录】。
2. 已有账号请输入邮箱与密码登录；未注册用户点击右下角【立即注册】。
3. 输入邮箱、设置密码、填写邀请码（非必填），完成邮箱验证。注册成功后返回登录页面进行登录。
4. 进入 Ai Talky 主页面，未订阅套餐时，点击【前往订阅】跳转至套餐页面。
5. 在【会员版】套餐下方点击【开通】，完成支付后即可使用全部服务。
6. 套餐开通后，点击【概况】查看套餐详情、坐席详情、翻译包详情。
7. 点击左侧【团队设置】→【个人信息】，可修改客服个人信息。
8. 激活客服组：进入【成员管理】，点击【生成链接】完成激活。新注册用户默认未激活，必须手动操作。
9. 激活完成后，即可获取当前账号的专属客服链接。
10. 点击【邀请成员】邀请客服加入团队，成员注册后需再次手动生成专属客服链接。
11. 点击【信使设置】，配置客服界面语言与自动打招呼语。
12. 点击左上角应用图标，进入客服系统，即可接收客户消息并进行回复。

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